ГАРАНТИЯ на фарфор.
На всю нашу посуду действует гарантия на любые сколы края и трещины 5 лет!
Мы работаем только с брендами профессионального фарфора, именно фабрики нам дают такие гарантии.
В сфере HoReCa (рестораны, кафе, гостиницы) этим трудно удивить, но мы предлагаем бесплатный обмен и своим частным клиентам, которые покупают посуду домой!
Что делать при гарантийном случае?
Гарантия распространяется только на сколы и трещины, они могут появиться в процессе эксплуатации.
Если уронили тарелку на пол и она разлетелась на осколки, гарантия не действует.
В случае обнаружения скола/трещины, вы присылаете нам фото в WhatsApp или на почту и в течение 7 дней мы отправляем изделие на замену, доставка за счёт клиента за 350 ₽ по России.
ВОЗВРАТ И ОБМЕН посуды.
Вы можете вернуть/обменять посуду полностью или частично в течении 14 дней со дня получения.
Мы возвращаем стоимость товара в течении 1-го дня с даты поступления товара на наш склад.
Обмен посуды мы производим в течении 7 дней.
В этих случаях стоимость пересылки посуды оплачивает клиент.
В СЛУЧАЕ БРАКА И БОЯ.
⠀
В случае обнаружения брака или боя при транспортировки, мы полностью за свой счёт доставляем изделия.